Varukorg (0)
Paketförsäkring
Skydda din beställning mot skador, förlust eller stöld.
Lägg till en rabattkod
keyboard_arrow_downUppskattat totalt
Din varukorg är tom
Säljarens returpolicy, vars produkter säljs på vår webbplats (nedan kallad ”Säljaren”), gäller i 14 dagar. Om 14 dagar har gått sedan du mottog din beställning kan vi tyvärr inte erbjuda dig någon återbetalning och du har inte längre rätt att begära retur.
Du har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut fjorton dagar efter den dag då du eller en av dig angiven tredje part, som inte är transportören, fysiskt har tagit varan eller den sista varan i besittning, om det rör sig om ett avtal som avser flera varor som konsumenten har beställt med en enda beställning och som levereras separat. Om 14 dagar har gått sedan du mottog artikeln kan vi tyvärr inte erbjuda dig någon återbetalning eller något byte.
För att kunna göra en retur måste artikeln i din beställning vara i samma skick som när du mottog den, aldrig använd eller buren, med etiketter kvar och i sin originalförpackning. Du måste också uppvisa köpbevis (till exempel en kopia av kvittot) för den artikel du vill returnera.
För att initiera en retur kan du kontakta oss på contact@slendora.com
Om din returförfrågan godkänns av Säljaren skickar vi en returetikett samt instruktioner om hur och vart du ska skicka paketet. Artiklar som returneras utan föregående returförfrågan inom angiven tid kommer inte att accepteras.
Du kan kontakta oss med frågor om returer på följande adress contact@slendora.com
För att utöva din ångerrätt måste du informera SLENDORA om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett tydligt meddelande (till exempel via e-post) till följande adress contact@slendora.com.
Du måste själv betala fraktkostnaderna för att returnera din artikel.
Beroende på var du bor kan det ta en viss tid innan du får din utbytta artikel.
Om du skickar en artikel värd mer än 75 USD bör du överväga att använda en leveranstjänst som gör det möjligt att spåra försändelsen eller att teckna en fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att motta den artikel du returnerar.
För att hålla dig inom ångerfristen behöver du bara skicka ditt meddelande om att utöva ångerrätten innan ångerfristen löper ut, vilken slutar räknas från det att artikeln överlämnats till transportören.
För att vara berättigad till retur måste din artikel vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.
Du måste kontrollera din beställning så snart du mottagit den och kontakta oss omedelbart om den levererade artikeln är defekt, skadad eller skiljer sig från den du beställde.
Detta gör det möjligt för oss att bedöma problemet och göra vårt bästa för att lösa det så snart som möjligt.
Med undantag för punkt 1 ovan kan vissa typer av artiklar inte returneras.
Kan därför inte returneras, och därmed inte heller Återbetalning :
• lättfördärvliga varor (såsom livsmedel, blommor eller växter);
• personanpassade produkter (såsom specialbeställningar eller måttbeställda artiklar);
artiklar för personlig vård (såsom skönhetsprodukter).
• farliga ämnen och produkter, vätskor, gaser eller brandfarliga produkter.
Tveka inte att kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.
BYTEN
Om du vill skaffa en annan vara än den som beställdes, rekommenderar vi att du lägger en ny beställning och returnerar den vara som inte passar.
För att behandla en retur måste du förse oss med ett kvitto eller köpbevis. Efter att du har kontaktat oss via e-post får du en returadress dit du kan skicka tillbaka dina produkter. Returkostnaderna betalas av konsumenten.
Om du begär en återbetalning i enlighet med villkoren i denna policy, kommer vi att återbetala alla betalningar vi har mottagit från dig (med undantag för extra leveranskostnader som uppstår till följd av att du valt en annan leveranstyp än den standardleverans som erbjuds gratis på vår webbplats), omedelbart och i alla händelser senast fjorton dagar från den dag då vi mottog din begäran.
Återbetalningar (i förekommande fall)
Vi åtar oss att informera dig så snart Säljaren har mottagit och granskat din returnerade beställning. Vi kommer att meddela dig om din återbetalning på grund av denna retur har godkänts eller inte av Säljaren. Om Säljaren godkänner din återbetalningsbegäran kommer du automatiskt att återbetalas det pris som betalats för den eller de returnerade varorna till samma konto som är kopplat till din ursprungliga betalningsmetod, om du inte uttryckligen har kommit överens om en annan betalningsmetod; i samtliga fall kommer du inte att ådra dig några kostnader till följd av återbetalningen. Observera att återbetalningshanteringen hos bankinstitut och olika betalningsorgan är förenad med tidsfördröjningar som är deras egna och som vi inte kan kontrollera.
Försenade eller uteblivna återbetalningar (i förekommande fall) Om du ännu inte har fått din återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto. Kontakta sedan din kreditkortsutgivare eftersom det kan finnas en fördröjning innan din återbetalning officiellt registreras. Kontakta sedan din bank. En behandlingstid behövs ofta innan en återbetalning registreras.
Om du efter att ha gjort alla dessa steg fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på contact@slendora.com
Reavaror (i förekommande fall)
Policyn är densamma för reavaror.
Byte (i förekommande fall)
Byten är gratis och gäller för alla varor, inklusive skadade varor eller om du har problem med storleken. Endast returkostnaderna betalas av kunden.
För att initiera ett byte kan du kontakta oss på contact@slendora.com
Gåvor
Om den returnerade varan har var markerad som present vid köpet och skickad direkt till dig, får du ett presentkreditbelopp motsvarande värdet av din retur. När vi har mottagit den returnerade varan skickas ett presentkort till dig.
Om varan inte markerades som en present vid köpet, eller om mottagaren valde att först ta emot varan och ge den till dig senare, skickar vi en återbetalning till honom eller henne och personen kommer att veta att du har returnerat varan.